Les certifications ITIL

ITIL est un standard dans l’organisation des services de production informatique. C’est pourquoi Learneo vous propose de vous certifier.

Il existe 3 niveaux de certification :

• ITIL Foundation : Le niveau de base. Cette certification concerne les personnes qui souhaitent avoir une vue générale de ITIL et des éléments de la gestion des services IT.
• ITIL Practitioner : Le niveau de praticien. Cette certification concerne les personnes qui pratiquent la gestion des services IT.
• IT Service Manager : Le niveau de gestionnaire. Cette certification concerne les personnes qui implémentent les processus.